Дейл Карнегі, всесвітньо відомий експерт із мистецтва спілкування, пропонує у своїй книзі безліч ефективних прийомів, які допомагають людям завойовувати прихильність оточуючих, досягати успіху в кар’єрі та будувати гармонійні відносини. Нижче — 7 основних прийомів, які стануть у пригоді кожному.
1. «Якщо хочете зібрати мед, не перекидайте вулик!»
Замість того щоб критикувати інших, спробуйте зрозуміти їхню поведінку та дії. Багато людей приймають рішення, виходячи з певних обставин, і усвідомлення цього допоможе вам розвинути терпимість і покращити стосунки.
2. «Не думайте лише про свої бажання, помічайте гідності інших»
Звертайте увагу на позитивні риси інших людей. Щирі компліменти та визнання досягнень і чеснот людини завжди викликають симпатію. Це ключ до побудови довірливих стосунків.
3. «Впливайте на людину, говорячи про те, чого вона бажає, і показуючи, як цього досягти»
Якщо ви хочете переконати когось виконати певне завдання, подумайте, що стане для цієї людини стимулом. Коли ваші поради збігаються з її інтересами, це допомагає вам досягти успіху у взаємодії.
4. «Будьте хорошим слухачем. Заохочуйте людей говорити про себе»
Людям подобається говорити про себе, тому проявляйте зацікавленість. Задавайте питання, на які співрозмовник із радістю відповість, і ви отримаєте його довіру.
«Щоб бути цікавим, будьте зацікавленими»
5. «Проявляйте повагу до думок інших. Ніколи не кажіть, що вони не мають рації»
Навіть якщо ви не згодні з людиною, не варто критикувати її думки прямо. М’яко висловлюйте свою точку зору, щоб уникнути конфлікту. Дипломатичний підхід завжди буде ефективнішим за агресивний захист власної позиції.
6. «Якщо ви помилилися, визнайте це одразу та щиро»
Щире визнання помилок викликає повагу. Здатність визнати свою неправоту зміцнює вашу репутацію і розташовує співрозмовника до вас, адже чесність завжди цінується.
7. «Проявляйте співчуття до думок і бажань інших»
Цей прийом корисний у будь-яких ситуаціях — від конфліктів до дружньої бесіди. Проявляючи співчуття і розуміння, ви значно підвищуєте шанси на підтримку. Карнегі наводить приклад, як, висловивши співчуття, він домігся розуміння своєї точки зору і навіть отримав вибачення від співрозмовника.
Ці прийоми допоможуть вам будувати теплі відносини, взаєморозуміння та досягати успіху у взаємодії з людьми.
